Rok zmian
2019 rok był dla BNP Paribas Bank Polska rokiem przełomowym – zamknęliśmy ważny rozdział budowy naszego Banku finalizując proces fuzji operacyjnej przy zachowaniu efektywności biznesowej i finansowej. Jako Bank Zielonych Zmian konsekwentnie wspieraliśmy zrównoważony rozwój.
Rekordowe
wyniki
Grupa Kapitałowa BNP Paribas Bank Polska w 2019 r. osiągnęła najwyższe wyniki w historii działalności.
Integracja
banków
Finalizując proces integracji przejętej działalności podstawowej Raiffeisen Bank Polska umocniliśmy się na pozycji wiodącego banku uniwersalnego w Polsce z szóstym miejscem pod względem wartości aktywów.
Rok transformacji
Banku
Koncentrujemy się na potrzebach klientów oczekujących od nowoczesnego banku doskonałej jakości usług w oddziałach i online.
Jesteśmy Bankiem
Zielonych Zmian
Troska o środowisko naturalne jest jednym z kluczowych zobowiązań Banku BNP Paribas.
Lider Rankingu
Odpowiedzialnych Firm
W trzynastej już edycji Rankingu Odpowiedzialnych Firm zajęliśmy I miejsce w klasyfikacji generalnej oraz I miejsce w kategorii bankowość, sektor finansowy i ubezpieczeniowy.
netto
kosztów integracji
W 2019 r. osiągnęliśmy najwyższe wyniki w historii działalności. Zysk netto wyniósł 614,7 mln zł i był wyższy o 70,6% w ujęciu r/r. Po wyłączeniu kosztów integracji zysk netto Grupy przekroczył 950,5 mln zł. W samym IV kw. Grupa wypracowała 121,3 mln zł zysku netto, który był wyższy o 5,7% k/k.
Wynik z działalności bankowej za 2019 r. wyniósł 4,52 mld zł, co wyznacza nowy poziom dochodów generowanych przez Grupę.
W 2019 r. Bank rozwijał ofertę zarówno dla klientów indywidualnych, jak i dla przedsiębiorstw. W kwietniu 2019 r. zaproponował klientom detalicznym flagowy produkt „Konto Otwarte na Ciebie”, pozwalający na wybór karty dopasowanej do indywidualnych potrzeb. Sprzedaż kredytów hipotecznych osiągnęła rekordowy poziom, a BNP Paribas TFI odnotowało najwyższy wzrost wśród średnich i dużych TFI w Polsce.
Jednocześnie Bank kontynuował rozwój ekosystemu aplikacji digitalowych: wdrożył nową bankowość internetową – GOonline oraz nieustająco wzbogaca o nowe funkcjonalności aplikację mobilną – GOmobile. Obie aplikacje łącznie osiągnęły już ponad milion aktywnych użytkowników. Wśród przedsiębiorców dużą popularnością cieszy się przebudowana platforma FX PL@NET, umożliwiająca szybkie i bezpieczne zawieranie transakcji walutowych. Wysoka jakość usługi przekłada się na silną pozycję Banku w tym segmencie rynku.
Odpowiedzialność Banku w zakresie ESG to przede wszystkim: długoterminowe finansowanie gospodarki i budowanie trwałych relacji z klientami w zgodzie z zasadami etycznymi, odpowiedzialne podejście do rozwoju i zaangażowania pracownika, zwiększanie dostępności produktów i usług, otwartość na potrzeby klientów oraz inicjatywy na rzecz lokalnych społeczności, ograniczanie negatywnego wpływu działalności operacyjnej, proekologiczne produkty i usługi oraz popularyzacja eko-postaw.
31 października 2018 r. nastąpiło przejęcie przez Bank BGŻ BNP Paribas działalności podstawowej Raiffeisen Bank Polska S.A., które zostało potwierdzone odpowiednim wpisem w Krajowym Rejestrze Sądowym. W 2019 r. nastąpił rebranding marki. Od 1 kwietnia 2019 r. połączona organizacja funkcjonuje pod nazwą BNP Paribas Bank Polska S.A.
W listopadzie 2019 r. zrealizowano ostatni etap połączenia banków – pełną integrację systemową i procesową. Nastąpiła wówczas fuzja operacyjna, czyli migracja danych klientów do docelowych systemów informatycznych i ujednolicenie systemów działalności w całej firmie. Była to jedna z największych tego typu operacji w historii polskiej bankowości. W ten sposób z sukcesem zamknięto ponad roczny proces integracji.
Na początku 2019 r. nastąpił rebranding Banku i wprowadzenie marki BNP Paribas we wszystkich materiałach bankowych i systemach informatycznych. Od 1 kwietnia 2019 r. Bank funkcjonuje pod nazwą BNP Paribas Bank Polska S.A. Komunikację tej zmiany wsparła m.in. szeroko zakrojona kampania marketingowa. Zgodnie ze spójnym planem wprowadzenia marki BNP Paribas, stosownej zmianie uległy również nazwy spółek Grupy i Fundacji.
Rebranding:
BNP Paribas Bank Polska S.A. „Bankiem zmieniającego się świata”
-
Realizujemy strategię
Fast Forward zgodnie z założeniami -
Transformacja
dla klientów -
Transformacja
placówek
Głównym założeniem strategii „Fast Forward” na lata 2018-2021, przyjętej przez Zarząd i Radę Nadzorczą Banku w maju 2018 r., jest koncentracja na kliencie oraz transformacja cyfrowa produktów, usług i procesów, mające na celu przyśpieszenie rozwoju i zwiększenie rentowności. Obok zaprezentowana jest realizacja celów finansowych w 2019 r.
(bez kosztów integracji)
(bez kosztów integracji)
Program Transformacji Banku został uruchomiony w 2017 r. Jego celem było maksymalne skupienie się na potrzebach klientów, którzy od nowoczesnego banku oczekują przede wszystkim doskonałej jakości usług, świadczonych już nie tylko w tradycyjnie rozumianym oddziale, ale przede wszystkim online, wszędzie tam, gdzie potrzebuje tego klient i o wygodnej dla niego porze.
- Ujednolicenie modelu obsługi
- Optymalizacja sieci
- Nowa flagowa oferta produktowa
- Start portalu Agronomist
- start GOonline dla klientów
- nowa platforma FX Pl@net dla klientów korporacyjnych
- Start GOmobile 2.0
- Ujednolicenie systemów – migracja klientów
W 2019 r. kontynuowaliśmy transformację sieci placówek z nową aranżacją oraz nowym modelem obsługi klienta bazującym na przeniesieniu obsługi podstawowych, codziennych transakcji do kanałów samoobsługowych.
Bank podejmuje działania w celu zwiększenie dostępności jego produktów i usług. Placówki Banku przechodzą proces audytów i certyfikacji pod kątem dostępności dla osób niepełnosprawnych ruchowo, niedowidzących, niedosłyszących, starszych, rodziców z dziećmi czy też osób ze szczególnymi potrzebami. W 2019 r. Bank otrzymał nagrodę „Lider Dostępności 2019” za wdrażanie usprawnień dla osób z niepełnosprawnościami w oddziałach Banku oraz certyfikat jakości OK SENIOR® za wdrażanie procesu dostosowania placówek do potrzeb osób powyżej 60. roku życia.
Troska o środowisko naturalne jest jednym z kluczowych zobowiązań Banku BNP Paribas. Wierzymy, że wielkie zmiany zaczynają się od nas samych, dlatego każdego dnia przywiązujemy ogromną wagę do działań na rzecz naszej planety.
Kluczowym wymiarem odpowiedzialności Banku BNP Paribas jest wspieranie rozwoju gospodarki poprzez odpowiedzialne finansowanie. W Banku BNP Paribas rozumiemy je jako dbanie o najwyższe standardy etyczne, prowadzenie monitoringu środowiskowych, społecznych i ekonomicznych (ESG) aspektów zawieranych transakcji u wszystkich swoich klientów, a także oferowanie klientom produktów i usług, odpowiadających na wyzwania globalne oraz uwarunkowania rynku lokalnego, a tym samym na zmieniające się potrzeby naszych klientów.
Zrównoważone podejście opieramy na budowaniu trwałych relacji z klientami oraz innymi interesariuszami w zgodzie z zasadami etycznymi. Chcemy mieć wpływ na biznes, w którym operujemy dlatego w 2019 r. razem z partnerami zainaugurowaliśmy Deklarację Odpowiedzialnej Sprzedaży – samoregulację branży finansowej.
Jesteśmy w momencie niespotykanych dotąd zmian gospodarczych. Jako bank zmieniającego się świata chcemy za nimi nie tylko nadążać, ale także dla naszych klientów, być partnerem rozumiejącym stojące przed nimi wyzwania i potrzeby, wspierającym merytorycznie ich plany rozwoju i inspirującym do podejmowania kolejnych ambitnych celów. Bank BNP Paribas pragnie odpowiedzialnie wspierać i stymulować rozwój innowacji w Polsce, a także ekspansję krajowych przedsiębiorstw na zagraniczne rynki. W 2018 r. jako pierwszy Bank w Polsce zaprezentowaliśmy Kodeks Współpracy ze Startupami i nieustannie wspieramy innowacje wspierające zrównoważony rozwój.
W Banku BNP Paribas działa program wolontariatu pracowniczego, którego motto brzmi „Możesz na mnie polegać”.
Każdemu pracownikowi przysługują w ciągu roku 2 dodatkowe dni wolne na działania wolontariackie. Możliwości zaangażowania społecznego są bardzo szerokie. Pracownicy mogą zaangażować się w wolontariat indywidualny, pracując na rzecz wybranej przez siebie organizacji społecznej lub biorąc udział jako edukatorzy w programie Bankowcy dla Edukacji Finansowej Młodzieży BAKCYL, koordynowanym przez Warszawski Instytut Bankowości.